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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 14:32

yo les gens,

j'ai acheter un asrx pro qui vien des states sur ebay mais j'ai un probleme mon colis est bloqué a la douane pour facture manquante depuis 10jours!! je leur ai envoyer la facture depuis plus d'une semaine mais toujours pas de nouvelle, au telephone il me renvoie a chaque voir vers quelqu'un d'autre et sa tourne en rond! sa me rend ouf
quelqu'un a deja eux ce probleme??
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 14:57

salut je n'ai jamais eu ce pb mais j'attends aussi un truc depuis un mois dont je n'ai aucune nouvelle je sais même pas à qui demander cela ...

comment tu sais que c à la douane toi ?? ils t'ont contacté ?
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:08

Les allea de la livraison par internet, rien ne vaut l'échange en main propre..
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:10

moi jamais eu aucun pb et de tte façon avec paypal tu es protegé j'en fais l'experience en ce moment même

j'ai acheté ma mpc sur internet
j'ai acheté mes monitor par internet
j'ai acheté pratiquement tout en fait sur le net même mon dernier pc ... aucun gros pb et surtout aucun pb de douane
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:15


j'ai suivis mon colis avec le numero de suivis et sur le site de usps et de colisposte il y a écrit que mon colis est retenue par leur services en attente de dédouanement pour facture manquante. alors j'ai appelez la poste qui ma dit d'envoyer une facture a une adresse mail (disjoints.cei@laposte.fr) je leur ai envoyer mais eu me dise qu'il n'ont pas encore mon colis dans leur services. depuis j'ai essayer de les recontacter mais il réponde ni au telephone ni au mail que je leur envoie.
sinon j'ai appelez la douane de roissy je suis tomber sur un mec qu'avait l'air d'avoir envie de ce sucider il se plaignait a moi alors que j'appelai juste pour me renseigner, lui il ma dit d'appelez le centre export de chilly mazarin et eux i me gaze en disant que je devais recevoir une lettre depuis la semaine derniere mais je l'attend toujours et je croie que je la recevrai jamais.
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:21

wouaaaaaaaaaa ce bordel ! aie aie aie

moi le site usps m'indique ça ... je comprends pas très bien ... ça correspond à ton pb ou non ?

Citation :
Label/Receipt Number: LJ53 8754 **** *
Class: Priority Mail International Parcels
Service(s): International Letter
Status: Electronic Shipping Info Received

The U.S. Postal Service was electronically notified by the shipper on February 05, 2011 to expect your package for mailing. This does not indicate receipt by the USPS or the actual mailing date. Delivery status information will be provided if / when available. Information, if available, is updated periodically throughout the day. Please check again later.
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:40

je crois qu'il fau que tu leur redone ton adresse melodist
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:49

nan moi c'est pas la meme chose moi ya ecrit clairement que c'est retenue par les douane pour facture manquante essaye de metre ton numero de suivis sur collissimo normalement sa devrait marcher. appels la poste sinon eu il te diront
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:51

Miko... a écrit:
je crois qu'il fau que tu leur redone ton adresse melodist
ah ok ... je sais pas comment faire mais je vais regarder ... merci mec
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:52

ficktra a écrit:
nan moi c'est pas la meme chose moi ya ecrit clairement que c'est retenue par les douane pour facture manquante essaye de metre ton numero de suivis sur collissimo normalement sa devrait marcher. appels la poste sinon eu il te diront
yes oué je dois appeler une centrale ou même une poste locale ?
j'ai essayé sur colissimo ça marche pas ... en plus ça fait plus de 30jours qu'il a été envoyé ..j'ai pas réagi assez vite ... bordel 50$ dans la nature là...

merci de votre aide à tous les 2!
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 15:57

ficktra j'ai trouvé ça sur le net si ça peut t'aider ...

Citation :
Quand votre colis est bloquer en douane,lors du suivi en ligne sur chronopost.fr


-vous avez le choix,de soit attendre un courrier de chronopost,qui vous diras que vous devez envoyer la facture de l'article,pour fixer la taxe (perso,apres une semaine,j'avais rien reçu)

-soit beaucoup plus rapide, envoyer un email à ddouane@chronopost.fr avec en sujet le numéro de tracking de ton colis (généralement E quelque chose puis 9 chiffres puis US).
Dans le corps du mail tu écris ton nom, prénom, adresse, téléphone et à la rigueur quelques mots pour expliquer ton soucis.
En PIÈCE JOINTE (pas dans le message mais bien attaché en pièce jointe) le screenshot de ta facture électronique).

dans mon cas,avec l'envoie d'un screenshot de facture Paypal,2 jours apres cette email,j'ai reçu le colis


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Taxe de douane

c'est vrariable suivant produit,mais si je prend mon cas,c'est:
-15e de droits de douane
-TVA 19,60% sur l'enssemble de ce que vous avez payer sur votre article (article + le port)
-18e de frais de dossier
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 16:02

ouai j'ai deja pas mal rechercher sur google mais moi c'est pas chronopost c'est coliposte
sinon ouai tu peut appeler le services des courier internationale de la poste ou un truk comme sa le numero c'est 0810 821 821 c'est ceux que j'ai appeler c'est un num payant parcontre mais c rien 6 ou 7ct la minute et il te diront ce qui se passe
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 16:43

A mon avis faut leur laisser plus de temps . ils se pressent jamais les type .
imagine la quantite de colis qu il doit y avoir .. patiente ou essai d y aller en personne si c est pas trop loin
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 16:46

Citation :
0810 821 821
c un numero france vers us et non international vers france ..je viens d'appeler
mais merci
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 16:54

je voix pas trop ce que tu veut dire mais en tous cas c'est une francaise qui ma répondu et c'est eux qui mon donner mon numero de suivi francais pck il change ton numero une fois arriver en france vu que c'est plus usps mais laposte ou chronoposte une foi arriver en france et il m'ont aussi donner l'adresse mail a qui envoyer ma facture manquante.
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 16:57

la fille que j'ai eu au tel me dit que ils ne gerent que les envois vers l'étranger (donc france vers inter) pas l'inverse ...
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 17:03

s/\n a écrit:
A mon avis faut leur laisser plus de temps . ils se pressent jamais les type .
imagine la quantite de colis qu il doit y avoir .. patiente ou essai d y aller en personne si c est pas trop loin

j'aimerai bien y aller en personne et leur mettre un peu la pression en+ sa doit pas etre tres loin de chez moi mais je c'est pas ou il est exactement mon colis
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 17:04

Le MELODiST a écrit:
la fille que j'ai eu au tel me dit que ils ne gerent que les envois vers l'étranger (donc france vers inter) pas l'inverse ...

c'est chelou moi c bien ce numero qui ma renseigner
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MessagePosté: Ven 04 Mar 2011, 17:16

arf ... je retenterais le coup .. on s'est peut-etre mal compris
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MessagePosté: Sam 05 Mar 2011, 16:43

ouai aussi c'est peut etre pas la même vu qu'on est pas dans le meme cas.
appel le 3631 sinon mais il réponde pas le week end
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MessagePosté: Sam 05 Mar 2011, 17:04

dac merci vieu


news : apparemment le colis est ... perduuuuuuu ! youpi
suite au prochain épisode, je pose une réclamation ...
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MessagePosté: Sam 05 Mar 2011, 18:03

a ouai c'est chaud je me demande comment il font pour perdre des colis..
moi sa comence a me souler grave la a croire qu'il savent pas faire leur taff
la poste c'est vraiment des bon a rien sa va faire 3fois en 6mois que j'ai des probléme avec eux
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MessagePosté: Sam 05 Mar 2011, 18:24

fonctionnaires ..

.. youpi
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MessagePosté: Sam 05 Mar 2011, 21:59

Le MELODiST a écrit:
fonctionnaires ..

.. youpi

Fonctionnaire, c'est un statut!!!!

Pas un métier!!!!!!!!!!
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MessagePosté: Mar 08 Mar 2011, 03:54

Le MELODiST a écrit:
wouaaaaaaaaaa ce bordel ! aie aie aie

moi le site usps m'indique ça ... je comprends pas très bien ... ça correspond à ton pb ou non ?

Citation :
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ça en gros ça veut dire que le commerçant a pas encore remis le colis à usps qu'il te préviendront quand ça sera fait. Si j'ai bien compris
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